2016年9月9日，腾讯企点应邀参加在羊城广州举办的跨境电商行业年度盛会“2016APEC中小企业峰会暨全球社交电商峰会”。本届大会主题为“转型升级 全球社交”，汇聚了敦煌网、Facebook、中国邮政等多家知名企业高层，重点环绕社群电商兴起的新趋势、跨境电商营销发展的新热点，深度解析传统外贸企业的转型之路。会上，腾讯企点销售和解决方案副总裁母小海带给了《社会化媒体下的企业待客之道》主题演说，系统性的阐述了企点作为中国领先的SaaS级SCRM（社会化客户关系管理平台）在行业生态中所担任的最重要角色以及在电商时代可以为客户体验所带给的价值，探脉电商发展新趋势、新的未来。
腾讯企点销售和解决方案副总裁母小海带给《社会化媒体下的企业待客之道》主题演说相结合强劲的社交基因，腾讯企点当作企业的互联网工具，为品牌和消费者之间切断N对N的全通路相连。此次耕耘电商行业，亦是致力于打造出一个确实无缝交会的企业经营管理的商业服务闭环，为中国企业获取一个智能、完备的客户关系管理平台，通过含有社交基因的交流提高消费者的客户体验，这也正是腾讯企点为企业获取的待客之道。
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